هیچ موفقیت و اتفاق مثبتی یک شبه از آسمان نمی‌افتد؛ پشت هر موفقیتی تلاش و هوشمندی زیادی پنهان شده است. منابع انسانی خوب و همیشه روبه‌جلو هم به همین صورت است؛ پشت هر منابع انسانی قوی‌ای، مدیری ایستاده که برای بهبود عملکرد منابع انسانی گام برداشته و انتظار نداشته تمام کارمندان خودبه‌خود یا از روز اول بهترین باشند. حتماً برایتان سوال شده چطور می‌شود برای بهبود عملکرد اقدام کرد و به کارمندان کمک کرد بهترین نسخه‌ي خودشان باشند؟ این مقاله به پاسخ همین سوال می‌پردازد، پس همراه ما بیایید.
بهبود عملکرد چیست؟
بهبود عملکرد به معنای تمام اقداماتی است که ما انجام می‌دهیم تا کارمندان و به‌طور کلی سازمان در وضعیت بهتری قرار بگیرند. در واقع بهبود عملکرد نوعی آموزش برای بهتر و بهینه‌تر استفاده کردن از انرژی و زمان است؛ یعنی شما با راهکارهای ساده‌ای به کارمندان و منابع انسانی‌تان کمک می‌کنید در کارها پیشرفت کنند.
راهکارهای بهبود عملکرد منابع انسانی چیست؟
شفافیت
شفافیت یکی از مهم‌ترین مسائل برای بهبود عملکرد سازمان است؛ مدیر شفافی باشید، برای هر پست شغلی مرزها و چهارچوب‌ها و انتظارات را مشخص کنید تا کارمندان بدانند دقیقاً چه انتظارهایی از آن‌ها دارید. شفافیت باعث می‌شود هر کارمندی موقعیت خودش را بهتر بداند و دقیق‌تر کار کند.
عدالت
هیچ‌چیز مثل عدالت باعث بهبود عملکرد منابع انسانی نمی‌شود؛ عدالت باعث می‌شود کارمندان شما بدانند تنها چیزی که باعث پیشرفت یا پس‌رفت آن‌ها می‌شود، خودشان هستند، پس بهتر تلاش می‌کنند. در ضمن عدالت باعث می‌شود در گزینش منابع انسانی و اعطای پست‌ها براساس شایستگی عمل کنید و این کار خودبه‌خود باعث بهبود عملکرد سازمان می‌شود. یک مدیر عادل، مدیر برنده است.
گفت‌وگو
اگر می‌خواهید برای بهبود عملکرد کارکنان گام بردارید و به سمت اهداف سازمانی حرکت کنید، هیچ‌راهی بهتر از گفت‌وگو نیست. جلسه‌های ثابتی با کارکنان منابع انسانی برگزار کنید؛ حرف‌هایشان، انتقادها و پیشنهادهایشان را بشنوید و به آن‌ها عمل کنید تا هم اعتماد دو جانبه‌ای به وجود بیاید و هم به سوی بهره وری بیشتر حرکت کنید. مدیری که گوش شنوا دارد، می‌تواند مدام پیشرفت کند و رو به جلو برود.
ارزیابی کارکنان
از دیگر راه‌های بهبود عملکرد منابع انسانی ، استفاده از ارزیابی کارکنان است. ارزیابی یعنی در مواقعی از کار، برگردیم و عملکرد تمام اعضای سازمان و سیستم را بازنگری کنیم؛ این کار نه‌تنها نقاط ضعف را برایمان پیدا می‌کند، بلکه فرصت‌های رشد و پیشرفت را هم استخراج می‌کند و به بهبود عملکرد، جذب مشتری و افزایش رضایت کارکنان منجر می‌شود. در ضمن سیستم ارزشیابی باعث می‌شود توانایی‌های کارکنان را بشناسید و بدانید هر کس در کدام پست به بهترین شکل ممکن عمل می‌کند.
سیستم پاداش
کارکنان اگر احساس کنند نتایج کارهایشان دیده می‌شود، تلاش‌هایشان به چشم می‌آید و زحمت‌هایشان در آینده‌ي کاری‌شان موثر است، قطعاً بهتر تلاش می‌کنند. پس مدیر قدردانی باشید و برای کارکنانتان، پاداش‌هایی در نظر بگیرید. این پاداش‌ها لزوماً نباید هدیه‌های سنگین باشند، بلکه پاداش‌های کوچک و حتی تشویق‌های کلامی هم بسیار در بهبود عملکرد سازمان موثرند.
فراهم کردن ابزارها و تجهیزات
از دیگر مسائل مهم برای بهبود عملکرد منابع انسانی ، فراهم کردن تجهیزات و ابزارهای لازم برای کار است. شما برای بهبود عملکرد و رسیدن به بهره وری و جذب مشتری ، در گام اول باید به داد کارکنانتان برسید و تمام ابزارهای موردنیاز آن‌ها را در اختیارشان قرار دهید تا در مسیر کاری با مشکلی مواجه نشوند.
منابع انسانی چه تاثیری بر عملکرد سازمان دارد؟
بدون منابع انسانی قوی، هیچ سازمانی رو به جلو حرکت نمی‌کند؛ در واقع این منابع انسانی است که به فعالیت‌های سازمان جهت می‌دهد، کیفیت آن را تعیین می‌کند و در واقع به آن روح می‌بخشد. تاثیر منابع انسانی بر عملکرد سازمانی به‌اندازه‌ای است که می‌شود با قاطعیت گفت بدون وجود منابع انسانی قوی، نمی‌شود از سازمان انتظاری داشت. هیچ سازمانی نمی‌تواند خوب و بدون نقص باشد، بدون این‌که تمام اعضایش و تمام منابع انسانی‌اش، صمیمانه، باانگیزه، با شوق و متعهدانه به وظایفشان رسیدگی کنند.
مدیریت منابع انسانی؛ گامی بزرگ در راستای بهبود عملکرد منابع انسانی در سازمان
مدیریت منابع انسانی نقش غیرقابل انکاری در بهبود عملکرد منابع انسانی دارد. در واقع مدیریت منابع انسانی بخشی است که وظیفه‌ی هدایت و نظارت بر منابع انسانی را برعهده دارد. این مدیریت منابع انسانی است که با مدیریت عملکرد ، ارزشیابی ، نظارت و همراهی با کارکنان، آن‌ها را در مسیر شغلی‌شان هدایت می‌کند. در واقع می‌شود گفت مدیریت بهبود عملکرد منابع انسانی را ممکن می‌سازد و باید برای این‌که به موفقیت برسید، به پست مدیریت منابع انسانی توجه ویژه‌ای داشته باشید. مدیریت منابع انسانی از طریق جذب بهترین نیروها، ایجاد احساس امنیت شغلی و اعتماد، مدیریت استراتژیک منابع، همسو سازی کارکنان جدید با فرهنگ سازمانی، آموزش به کارکنان و تقویت انگیزه، به بهبود عملکرد منابع انسانی کمک می‌کند.
بهبود عملکرد منابع انسانی راهی برای رشد سازمان
همان‌طور که گفتیم، سازمان بدون منابع انسانی قوی و پرانگیزه، نمی‌تواند قدمی از قدم بردارد و به رشد و پیشرفت نزدیک شود. بهبود عملکرد منابع انسانی مسئله‌ای است که شما به‌عنوان مدیر باید همیشه در ذهن داشته باشید و در بازه‌های زمانی مشخص به آن توجه کنید؛ این کار چندان پیچیده نیست، تنها کافی است مدیریت منابع انسانی را درست انتخاب کنید، حواستان به منابع انسانی و فرهنگ سازمانی باشد و خوب و عادلانه مدیریت کنید.
